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Grabacion de llamadas

Las capacidades de grabación de llamada pueden ser muy útiles si usted quiere revisar algunas partes de toda la conversación. Con el fin de hacer su negocio más preciso y eficiente, características de grabación de llamadas serán de gran importancia. Usted necesita simplemente pulsar un botón y las llamadas entrantes o salientes seran grabadas. Este servicio es fácil y simple en funcionamiento: después de llamada terminada, el mensaje con su conversación será enviado a su correo electrónico y mantenido ensu centro de mensajes durante treinta días.

Oportunidades de  auto-servicio de grabación

El Syteg se da cuenta de la necesidad de las llamadas que se grabarán e instala las capacidades de grabación a sus sistemas de software. Los clientes pueden interactuar con sus consumidores y socios en un nivel más sofisticado a través de las opciones de grabación de auto-servicio. La mayoría de los centros de llamadas están acostumbrados a la grabación de auto-servicio por lo que se considera una parte importante de la imagen y el prestigio de la empresa . La nueva tecnología atrae a más clientes y mejora sus oportunidades de negocio. Garantizamos a nuestros clientes hacer alojamiento y servicios actualizados.

Haga la revisión de sus llamadas

El Centro de llamadas virtual de Syteg es un servicio específico, que está específicamente diseñado para proporcionar la grabación de las llamadas entre la gente que llama y los agentes. La mayoría de los clientes aprecian este servicio y lo utilizan en su interacción en el proceso diario de negocios. Las llamadas que pueden ser completadas en el IVR son enviadas a los agentes con el objetivo de ser analizadas y evaluadas. Hacer la revisión de sus llamadas puede aplicar fácilmente las capacidades de filtro, que están disponibles a través de IVR. La llamada puede ser dirigida y revisada cuando sea necesario.

Servicio al cliente y la lealtad

El servicio de  atención al cliente le ayudará a hacer la grabación de voz en caso que tenga algún problema para hacerlo por su cuenta. Para mejorar la lealtad de los clientes, vale la pena asegurar que los clientes y agentes en la prestación de servicio al cliente consistente y eficaz, que está disponible online en cualquier momento del día. El Syteg garantiza a satisfacer las necesidades y demandas de los clientes .

Aprenda más sobre la tecnología y los productos de Syteg

Aprendiendo más sobre la tecnología y los productos de Syteg usted conseguirá más oportunidades de mejorar sus procesos de negocio. Visitando nuestra página web usted puede aprender más acerca de las opciones de grabación de llamadas y descargar toda la información necesaria. Usted puede grabar sus llamadas entrantes y salientes por un coste extra, lo cual es bastante razonable y asequible. Para realizar una grabación de sus llamadas no necesita un software especial o dispositivos, usted tiene que descargar el programa y pulsar el botón.

Usted puede beneficiarse utilizando la grabación de llamadas:

  • La grabación de las entrevistas;
  • Las conversaciones de documentos;
  • Servicio de Monitoreo de Atención al cliente 
  • Eficiencia móvil

Grabación de llamadas podría ser perfecto para los médicos, abogados, para proporcionar las disputas, entrevistas, seguimiento de los empleados, etc tenemos muchas más opciones de grabación mencionadas anteriormente (Llamadas entrantes y salientes, Live chat, E - mail, Sistema de ticket soporte, Fax, La opción de devolución de llamada ). No dude en contactar con nosotros hoy para obtener información más detallada.

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