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Programacion

Programar Plantillas de Trabajo de Los Agentes en Cualquiera Base Flexible o Fija

Siendo el tema principal de los gastos de funcionamiento, la cantidad de los costes de trabajo a aproximadamente el 70 por ciento del presupuesto total en la mayoría de los centros de llamadas. La programación regular es generalmente más ventajosa en la reducción de los problemas de disciplina y asegurando la moral excelente de los agentes, mientras que todos los fallos de programación causan la reducción de la satisfacción del cliente. Por lo tanto, los planificadores de personal se supone que adaptan los objetivos de negocio de un modo de funcionamiento inestable de cualquier centro de llamadas.

Syteg Permite la Programación Dinámica

Los planificadores del personal, que aplican el software de Syteg SSP aprovechan la oportunidad para hacer uso de las opciones de programación más actualizada para el beneficio de los objetivos comerciales de la empresa y el alto nivel de satisfacción de los clientes. Independientemente de si usted necesita hacer un programa de trabajo flexible o fijo para sus agentes, se ajustara a las normas y optimizara el gasto de personal. El software proporciona a los posibles ajustes en caso de necesidad. Dado que la aplicación de programación está basada en web, los agentes pueden realizar ciertos cambios para los entrenamientos, vacaciones, reuniones de negocios y otras ocasiones especiales.

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La aplicación de gestión del personal basado en la Web puede reducir sus costes

Las aplicaciones comunes instaladas localmente inevitablemente conllevan gastos de explotación, los costes de administración de TI, los gastos para las mejoras y mas. Syteg ofrece una aplicación de programación de personal alojado que fácilmente se puede renunciar de la necesidad de asumir los cargos de este tipo. Otro beneficio es que nuestra solución de programación integrada con la serie de centros de llamadas virtuales que ofrecen la previsión de los detalles y de trabajo de los agentes en tiempo real. El software de administración de personal de Syteg permite añadir usuarios sin esfuerzo. Cada uno de ellos se conecta desde el mismo portal y se puede acceder a la interfaz que necesita.

Live chat Support ticket Call me back

No hay nada parecido como la aplicación fácil de usar de Syteg la gestión de personal que es capaz de mejorar la lealtad del cliente, reducir los gastos de personal y el equilibrio de todos sus objetivos comerciales al mismo tiempo a un nivel tan alto. Usted recibe la programación de trabajo de sus agentes y las herramientas para la implementación de personal teniendo una sola fácil de usar aplicación basada en web con una amplia gama de capacidades.

Añadir a sus conocimientos sobre la programación del personal de Syteg

Si usted está interesado en las opciones de que la administración de programa de Syteg puede ofrecer, conozca más viendo el contenido de nuestra página web. Aprende más descargando recursos adicionales de la tecnología de programación y otros productos de Syteg.

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