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E - mail

Courrier électronique

Il est bien évident que l’Internet est omniprésent dans la vie de tous et nous ne pouvons pas imaginer nos affaires sans lui. Le courrier électronique est l'une des options essentielles qui s’est substitué au courrier postal parce qu’il est un moyen de communication rapide et pratique. Tout d'abord, aucune entreprise ne peut vivre sans le courriel web qui est un canal principal d'échanges de messages, informations, publicités. Il est utilisé comme un outil principal du service à la clientèle dans une industrie. Le courrier électronique est la source principale de la communication d'entreprise et du système de gestion.

Plus de 92% du services d'assistance et du service client sont maintenus par le courrier électronique

Toutes les affaires et les propriétaires d'entreprises, de même que les gens ordinaires, laissent l'adresses e-mail sur les sites, les cartes de visite, les brochures, les produits, les emballages, les rapports annuels, les lettres d'affaires, et les autres documents commerciaux importantes. Nous vérifions nos messages arrivés sur une adresse mail plusieurs fois par jour. Ce type de communication est absolument rapide et efficace parce qu’on peut répondre immédiatement. On ne perd pas le temps en écrivant des lettres et en les envoyant par la poste traditionelles encore que ce type de communication existe et fonctionne. Il est utile pour les clients qui l’utilisent toujours et qui préfèrent la façon traditionnelle: l'envoi par courrier normal par la poste.

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Syteg propose des outils efficaces pour combiner email, live chats, centre d'appel et tickets de support dans un système – SSP et vous avez la possibilité de communiquer avec vos clients.

Le système propose des nombreuses possibilités pour améliorer la satisfaction client et avoir un niveau élevé de productivité de la communication par courrier électronique:

  • Messagerie sécurisée
  • Le programme antivirus amélioré
  • Carnet d'adresse en ligne
  • Transfert de données
  • Filtre anti-spam

L’efficacité du correspondance email est évidente et répond aux attentes et les exigences de tous les clients.  Grâce à la gestion des courriels les propriétaires d'entreprises améliorent la satisfaction du client, image de marque, les coûts d'exploitation, ils réduisent les coûts d'exploitation, augmentent les revenues et accroissent l'efficacité des agents et beaucoup plus.

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