en
ru
de
es
fr

Техническая поддержка центра обслуживания вызовов

Качественная и круглосуточная техническая поддержка бизнес решений колл-центра (центра обслуживания вызовов): ответим на все вопросы, касающиеся продукции Syteg, подробно проконсультируем, поможем решить конкретную деловую задачу.

Syteg является солидной интернет-компанией, давно заслужившей доброе имя на просторах рунета и не только, и постоянно подтверждающей свою высокую квалификацию. Клиенты фирмы получают качественные и своевременные услуги 7 дней в неделю и 24 часа в сутки. Если Syteg предлагает техническую поддержку центра обслуживания вызовов, то вы можете быть уверены в ее высоком уровне.

Профессиональная помощь сделает ваш бизнес популярным и приносящим прибыль

Мы так считаем, ведь каждому клиенту Syteg предоставляет поддержку, ориентируясь на конкретные особенности и потребности работы его компании. Плюс, реализовано управление в диалоговом режиме, благодаря которому "облачный" call-центр будет доступен абонентам заказчика в любое время, как днем, так и ночью.

Техническая поддержка 24/7

В общем случае клиенты Syteg получают услуги только повышенной категории, например, круглосуточно доступное телефонное соединение, постоянный доступ к информационным базам данных, механизмы управления в диалоговом режиме и другие сервисы. Но если рассматривать техническую поддержку центра обслуживания вызовов более подробно, можно выделить 3 ее ключевых элемента:

  1. Телефон — хорошо всем известный тип связи. Клиенты могут звонить в Syteg круглосуточно по бесплатному номеру: операторы постараются помочь каждому из них.
  2. Контактная форма — легко создается, обновляется и редактируется, доступен с любого компьютера и с большинства современных мобильных устройств. Для его запуска нужно только авторизироваться, для входа в систему — выбрать пункт «Поддержка» и нажать на кнопку «Контактная форма».
  3. Электронная почта — доступный и привычный сегодня вариант связи. Чтобы была оказана соответствующая техническая поддержка центра обслуживания вызовов, клиенту достаточно направить письмо с описанием проблемы по адресу support@syteg.com
  4. Чат - наши операторы в самом 24/7 готовы выйти на связь и предложить варианты решения задачи.

Также доступен пакет расширенной категории (Premium Support Package), согласно которому Syteg будет не только осуществлять техническую поддержку call-центра, но и обслуживать абонентов заказчика. Кроме того, будет предоставлен и перечень других профильных услуг. И каждому клиенту опять же будет доступно управление в диалоговом режиме, с помощью которого техническая поддержка центра обслуживания вызовов сможет осуществляться из дома, офиса или любой другой точки, актуальной для заказчика.

Давайте подробнее рассмотрим дополнительные услуги, которые вы получите с покупкой Syteg SSP:

  • Приемные часы;
  • Регулярную проверку и анализ вашей учетной записи;
  • Непосредственный доступ к уровневой поддержке;
  • Получение ежемесячных отчетов со статистикой использования услуг;
  • Специальные инструменты управления системой;
  • Возможность персонализированного обучения;
  • Инструменты для управления проектами и контроля над ними;
  • Более высокое место в очереди на обслуживание (если таковая возникнет).
Услуги колл-центра в облаке

С внедренными технологиями в облаке Syteg SSP клиенты получают только качественные услуги в течение всего времени сотрудничества. Техническая поддержка центров обслуживания вызовов, базирующаяся на платформах облачных вычислений от Syteg, оправдывает все ожидания.

McAfee SECURE sites help keep you safe from identity theft, credit card fraud, spyware, spam, viruses and online scams Методы оплаты за сервис
2013 © Syteg: виртуальный Call-Центр, Контакт Центр в Облаке. Все права защищены.    Карта сайта    Условия использования