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DAA

Systèmes DAA Syteg alliés au routage basé sur les compétences

Acheminer votre appel vers le bon agent

Le système DAA (Distribution d'Appels Automatiques) de Syteg est une bonne option de routage d’appels visual qui fournit un service de haut niveau à chaque appelant et qui garantit un service de manière professionnelle. Un routage basé sur les compétences de Syteg aide de recevoir des appels entrants d'une manière efficace et flexible 24/7 pour améliorer les résultats opérationnels et gérer les appels entrants de façon appropriée. Le système DAA de Syteg donne un avantage aux administrateurs du centre d'appel pour gérer tous les appels. Quand un agent est occupé ou il y a une file d'attente, une personne qui appelle peut laisser des messages sur la boîte vocale. Un routage basé sur les compétences traite des appels entrants en tenant la musique ou en faisant des annonces.

Syteg SSP Produits

Le système DAA de Syteg permet la distribution des appels vers les agents disponibles et fait le travail plus agréable. La priorité absolue de Syteg est de satisfaire les besoins et des demandes des clients d'une manière efficace, régulière et rentable. Notre personnel employé est formé pour atteindre les objectifs de notre société. C'est pourquoi nous offrons des services à la clientèle de première qualité. L’utilisation des nouvelles technologies comme un système DAA alliés au routage basé sur les compétences améliore grandement notre service et les résultats commerciaux. Lorsque chaque appelant est traitée de façon appropriée, comme écouter de la musique ou des annonces pendant les heures de pointe, ils ne s'ennuient pas. Syteg utilise plusieurs outils utiles pour booster un flux d'affaires.  

Améliorer votre expérience cohérente et continue

Les administrateurs du centre d'appel ont déjà l'expérience considérable en matière d'utilisation du système DAA Syteg. Notre routage basé sur les compétences a été créé de façon professionnelle pour faire le service d’administrateurs du centre d'appel plus flexible et utile. Tous les clients apprécient l'expérience cohérente et continue de DAA de Syteg et de routage basé sur les compétences. Nous repondons aux objections et demandes des clients en routant les appels entrants vers les agents. Ce service est très utile et efficace pour vous garantir des services raisonnables et appropriés.

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Qu'est-ce que c’est, le Système DAA?

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la Distribution d'Appels Automatiques Syteg sur notre site en utilisant toutes les informations nécessaires. Nous offrons également une grande variété d'autres services et produits pour rendre votre entreprise plus compétitive et rentable.

DAA est la distribution d'appels automatiques qui aide de gérer des appels en automatisant la distribution vers les différents agents. Les processus fonctionnent grâce à plusieurs équipes des agents et la distribution d'appels automatiques entre les agents disponibles. Un groupement cyclique, par example, aide avec le transfert d'appel. Vous pouvez être absolument sûr que grâce au système DAA etau routage basé sur les compétences vous avez une bien meilleure chance de faire une vente. Les opérateurs d’un centre d’appels peut utiliser l'acheminement des appels avec le système DAA qui garde une trace des rotations.

On peut choisir un appel personnalisé ou bien une sonnerie simultanée pour des accueils téléphoniques différents. Le système DAA peut devenir une solution idéale pour votre entreprise afin de satisfaire les besoins et les exigences de vos clients et augmenter les revenus de votre entreprise.

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