en
ru
de
es
fr

IVR -система интерактивного речевого ответа

Малые и средние предприятия — это основа и двигатель экономики любой современной страны. Вот почему в передовых государствах именно эти формы бизнеса продвигаются в первую очередь. Поэтому очень важно, что именно на малых и средних фирмах сегодняшнего образца повсеместно устанавливаются виртуальные офисы, позволяющие с минимальными затратами управлять контактами с клиентами. Эти программные решения помогают компаниям сравняться в надежности предоставления услуг с большими предприятиями. Кроме того, с помощью такой системы малые и средние фирмы улучшают свой имидж и, что самое главное, возможности.

Интерактивное голосовое меню - звучите как большая организация

Сегодня Syteg SSP — это эффективный инструмент привлечения клиентов и увеличения веса компании среди целевой аудитории. Когда абонент звонит в такой call-центр, у него создается ощущение, что на его комфорт работает огромный штат сотрудников, хотя на деле человека обслуживает только один робот. В результате компания может привлекать клиента качественным и оперативным сервисом, не являясь крупным предприятием с сотнями операторов.Syteg SSP и система интерактивного речевого ответа (IVR) — вот те 2 решения, которые нужно иметь, чтобы повысить имидж и увеличить число заказчиков.

Чат Система заявок Обратный вызов

Почему это действительно необходимо сделать современной малой/средней фирме и по какой причине выбрать именно нашу систему? Ответ прост: отдавая предпочтение Syteg SSP, вы получаете широкие возможности и передовые технологии, а каждый предоставляемый инструмент уже был неоднократно опробован на практике и усовершенствован для того, чтобы ваша служба поддержки могла работать бесперебойно и в удобном для ваших клиентов формате (что особенно актуально в сфере мобильных услуг). Syteg SSP — это ваша мини-АТС, выполняющая 2 ключевые функции. IVR (система интерактивного речевого ответа) будет приветствовать абонента и соединять его снужным отделом или свободным оператором, способным решить проблему клиента.

При этом мы рекомендуем заказывать сразу оба продукта: с ними эффективность управления службой поддержки увеличится в 2 раза. IVR от Syteg SSP значительно облегчает труд малых/средних фирм, но в тех случаях, когда у них тысячи абонентов, стоит пользоваться не только его возможностями — рациональным решением будет установка системы речевого ответа. IVR позволит избежать очередей, задержек с обслуживанием и многих других сложностей. С нею работа поддержки клиента даже в условиях малого/среднего бизнеса будет по-современному безупречной.

Хотите узнать больше о виртуальном офисе и системе речевого ответа? Звоните в наш колл-центр: он работает круглосуточно, и его сотрудники ответят на каждый ваш вопрос, касающийся IVR или какого-либо другого программного продукта компании Syteg.

McAfee SECURE sites help keep you safe from identity theft, credit card fraud, spyware, spam, viruses and online scams Методы оплаты за сервис
2013 © Syteg: виртуальный Call-Центр, Контакт Центр в Облаке. Все права защищены.    Карта сайта    Условия использования